照明燈飾賣場物業(yè)管理知識
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2015-05-21
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開發(fā)——經(jīng)營——管理，從表面看,，LED照明企業(yè),，燈飾賣場物業(yè)管理是對賣場的運營管理，因此,，物業(yè)管理只要在物業(yè)交付使用時介入即可,， led室內(nèi)照明，并且很多燈飾賣場物業(yè)管理也是這么做的,。然而,，從物業(yè)管理的實踐來看， LED置換工程,，照明方案,，并非如此簡單。
目前國內(nèi)大部分燈飾賣場沒有正規(guī)的物業(yè)管理,，CE認(rèn)證,，而是從傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理脫胎而出的，廠房照明，體制雖變,，但管理手段卻大多沒有更新 ,。例如某些項目開發(fā)商在規(guī)劃設(shè)計中考慮了賣場和配套設(shè)施建造時的方便和節(jié)約，而沒有從管理角度把賣場建成后的管理聯(lián)系起來統(tǒng)一規(guī)劃,，造成后續(xù)管理上的矛盾和漏洞,。如現(xiàn)在常見的車位擁擠，燈飾賣場使用功能不全,，空調(diào)位置未考慮,，脫排水的管道未顧及，以及水,、 電,、通風(fēng)、交通等配套方面存在的問題,。這種整體布局上的缺陷,，使商戶時有抱怨，而物業(yè)管理方只能被動地頭痛醫(yī)頭,，商業(yè)照明燈具,，腳痛醫(yī)腳……
現(xiàn)開此專欄，利用本人的物業(yè)管理和對燈飾賣場的操盤經(jīng)驗,，針對國內(nèi)燈飾賣場目前物業(yè)管理的不完善之處,，從客服、工程,、保潔,、保安四個方面進(jìn)行系統(tǒng)性分析及分享，為國內(nèi)的燈飾賣場管理工作提供借鑒,。
照明燈飾賣場物業(yè)管理知識
遮陽擋雨服務(wù)
（1）夏天或雨天有客戶來訪或離開時,，車場秩序維護(hù)員應(yīng)及時撐傘，家用照明,，護(hù)送客戶進(jìn)入銷售大廳或離開,；
（2）在征得客戶同意的前提下，為客戶所泊車輛提供車窗遮陽服務(wù),；
（3）主動詢問離開的客戶是否需要出租車,，廠房照明，若需要則主動代叫,。
車輛導(dǎo)引服務(wù)
（1）來車時,，車場秩序維護(hù)員：敬禮→指揮車輛駛?cè)胫付ㄎ恢?rarr;為客戶開門，超市照明,，護(hù)頂(撐傘),， led質(zhì)量,，問好→提醒客戶帶上貴重物品，LED-T5一體化燈管,，關(guān)好車門窗→檢查車輛狀況,，登記車輛顏色、型號,、牌號和停放起止時間,；
（2）車主離開時，車場秩序維護(hù)員：敬禮,，問好→為客戶開門,，護(hù)頂→俯身30度， led服裝照明,，并說“謝謝光臨,，請您慢走”，關(guān)門→指揮車輛離開,。
車輛和交通服務(wù)
（1）在停放車輛易被刮碰的位置放置雪糕桶,；
（2）若發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)好、有漏油或漏水等異常情況時,，應(yīng)立即通知車主,；
（3）如需要刷卡，門崗秩序維護(hù)員應(yīng)幫助車主刷卡,；
（4）上下班高峰期,，增設(shè)車場秩序維護(hù)員指揮疏導(dǎo)車輛進(jìn)出。
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