如何做好LED燈具燈飾的電子商務(wù)
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2014-02-21
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電子商務(wù)在一步步地影響著燈具燈飾行業(yè)的渠道，但具體是怎么影響呢？讓我們從下面的照明燈飾渠道模型圖上找找答案。
照明燈飾渠道模型圖
如圖所示，照明產(chǎn)品，傳統(tǒng)渠道就是通過廠家-->經(jīng)銷商-->裝修公司-->用戶這條鏈條，將燈具燈飾傳送到用戶手上，經(jīng)銷商也可通過零售（即4）賣給用戶，不過這種情況多屬于替換式購買，也有工程經(jīng)銷商通過設(shè)計師渠道（即5），拿下業(yè)主工程。而廠家直銷給用戶（即6）也在悄然興起，其中最具代表性的就是電子商務(wù)。
由此可以看出，傳統(tǒng)渠道需要廠家經(jīng)過多級經(jīng)銷商，還要經(jīng)過裝修公司，才能將燈具燈飾送至用戶手中，營銷工作也主要集中在廠家、經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)展開，經(jīng)銷商還要再通過分銷或者裝修公司才能到達用戶，這條渠道線路偏長。
而通過電子商務(wù)，廠家直接將燈具燈飾銷售給用戶，還可以得出用戶的喜好、購買習(xí)慣、消費區(qū)間、安裝疑問等信息，LED照明企業(yè)，比傳統(tǒng)渠道擁有許多優(yōu)勢，可以預(yù)見地是，未來燈具燈飾的電子商務(wù)將快速發(fā)展，甚至?xí)醋饔糜绊憘鹘y(tǒng)渠道。
LED新光源的革命也在進行中，電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)毋庸置疑，下面要做的，就是如何做好了，以下是筆者的見解。
LED燈具燈飾電商營銷總體規(guī)劃
筆者認為，未來LED燈具燈飾的電商營銷，應(yīng)該以品牌打造為核心，同時不斷積累LED行業(yè)底蘊和提升電商運營方略，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社交化發(fā)展浪潮，最終創(chuàng)造多方共贏的大好局面。
品牌打造為核心
品牌是存在于消費者心中，節(jié)能與環(huán)保，影響消費者消費決策的東西。沒有永恒的產(chǎn)品，但可以有永恒的品牌。打造品牌，可以實現(xiàn)二次銷售，可以實現(xiàn)口碑營銷，可以建立用戶忠誠度，品牌是利潤的源泉。因而，行業(yè)資訊，要以品牌打造為核心。
LED行業(yè)底蘊
LED行業(yè)從業(yè)者理應(yīng)不斷鉆研新技術(shù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，將款式新穎、節(jié)能環(huán)保的燈具燈飾提供給廣大用戶，造福社會，同時不斷壯大LED燈具燈飾行業(yè)，振興經(jīng)濟，形成良性循環(huán)。
電商運營方略
選擇什么樣的電商模式，需要了解燈具燈飾的消費特點，根據(jù)知名網(wǎng)上商城數(shù)據(jù)，燈飾燈飾的復(fù)購率很低，近80%的消費者都是在裝修前才會購買一次，因此決定了企業(yè)自建B2C平臺是不是很可行，一方面是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)流量費用越來越高，另外要求產(chǎn)品線要非常全。而燈具燈飾行業(yè)的B2C商城，面對越來越高的流量成本，發(fā)展也比較慢。因此選擇入駐淘寶商城、京東商城、亞馬遜等目前主流的綜合性網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，借助這些綜合性網(wǎng)上商城的既有客戶群，是燈具燈飾企業(yè)涉水電商的最佳方式。
淘寶，聚合了近5億支付寶注冊用戶、250多萬淘寶賣家、數(shù)萬商城賣家，每天上淘寶系平臺購物的人流過億。其它B2C商城的運營模式，基本類同，因此就以淘寶為例，簡要介紹電商網(wǎng)店的運營。
淘寶店面組織運營圖：
淘寶網(wǎng)店的運營，現(xiàn)在已經(jīng)步入專業(yè)化分工階段，現(xiàn)在主要由店長、運營推廣、文案策劃、客服、美工、倉庫等組成。其中店長主要負責(zé)全店的整體管理、品牌風(fēng)格定位等，運營推廣主要是通過搜索優(yōu)化、直通車、鉆展、活動等各種推廣方式，為店鋪獲取流量，文案策劃負責(zé)產(chǎn)品賣點提煉、促銷文案創(chuàng)作等，美工負責(zé)店面裝修設(shè)計、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、促銷設(shè)計，客服負責(zé)訪客接待、轉(zhuǎn)化訂單、售后服務(wù)等，車間照明，倉庫負責(zé)發(fā)貨、查件等。
各部門相互協(xié)作，共同完成網(wǎng)店的運營，實現(xiàn)網(wǎng)店的總體目標(biāo)。
社交化推廣
電商企業(yè)一直以來“以廣告換流量”，廣告轟炸，獲取用戶流量，這種硬性推送的盈利模式越來越困難，只有讓用戶的參與度越來越深，依賴性越來越強，形成盤根錯節(jié)的關(guān)系網(wǎng)，電商才能獲得長期發(fā)展的根基。
而社交化可以將全世界的信息以人的維度有機組織起來，不需要搜索，就能最有效地在人與人之間傳播。社交化電子商務(wù)中，買賣雙方已不再是一對一的交易關(guān)系，電商企業(yè)成為信息源，用戶成為信息傳播擴散的一個節(jié)點，通過各個節(jié)點的關(guān)注、分享，使商品信息進入用戶的社交網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計，超市照明，并進一步擴散傳播。
社交化電子商務(wù)，將會是未來的發(fā)展趨勢。淘寶最近推出微淘、來往，騰訊推出微信、QQ認證空間，網(wǎng)易推出易信… … 都是在搶奪未來的社交化市場， led服裝照明，因此，電商企業(yè)應(yīng)該多借助論壇、微博、博客等社交化平臺，LED天花燈，建立自己的粉絲圈，增強用戶粘度。
燈具燈飾行業(yè)電商最終走向
以品牌打造為核心，節(jié)能與環(huán)保，LED行業(yè)、電商運營、社交化三位一體，照明方案，共同發(fā)展，可以以最小的成本，建立品牌影響力，增加客戶粘性，最終完成從傳統(tǒng)渠道向電商的轉(zhuǎn)型，但這樣就是結(jié)局嗎？
通過電子商務(wù)，廠家可以直銷給用戶，但是網(wǎng)上銷售的特點是訂單金額小、數(shù)量多，加上國內(nèi)城鄉(xiāng)差異、區(qū)域差異短時間內(nèi)無法有效改變，還有快遞物流業(yè)服務(wù)水平的參差不齊，隨著訂單量的爆增，CE認證，恒光電器,照亮您的生活，單純依靠廠家的能力，會有些力不從心，而經(jīng)銷商常駐當(dāng)?shù)兀绻麖S、商聯(lián)手，醫(yī)院led照明，用戶在網(wǎng)上預(yù)訂，廠家將新產(chǎn)品通過物流批量發(fā)送至各地經(jīng)銷商處，用戶在線下經(jīng)銷商店鋪里進行體驗、購買，并且就近享受售后服務(wù)，這樣用戶買到喜歡的燈具燈飾，廠商共同完成了銷售，恒光電器，并且最大程度地降低了物流成本，最終創(chuàng)造了多方共贏。因而，筆者認為，線上+線下的O2O模式，會是燈具燈飾行業(yè)電商的最終走向。