LED照明行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2014-01-02
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目前，照明行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域尚處于“跑馬圈地”的初級階段,，未來必有更多的企業(yè)參與其中,，前途不可限量。照明燈具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些發(fā)展趨勢,，怎樣在網(wǎng)絡(luò)營銷大潮中脫穎而出呢?
網(wǎng)絡(luò)營銷大潮來襲,，爭做弄潮兒
數(shù)據(jù)顯示，目前大多數(shù)家庭的燈飾消費(fèi)約占裝修費(fèi)用的10%,且比例還在不斷上升,，這意味著隨著大眾生活水平的提高,，打造時尚家居的意識也在不斷提升，形形色色的吊燈,、壁燈,、落地?zé)簟㈢R前燈,、臺燈,、小夜燈等不斷涌現(xiàn)，燈飾在家居中已經(jīng)不僅僅只有照明的功能,，越來越多的燈飾是為了“畫龍點(diǎn)睛”的裝飾效果,，開燈時是夜晚的一個點(diǎn)綴，不開燈則是家中的一件擺設(shè)甚至是藝術(shù)品,，所以,，中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生活的人們會越來越注重?zé)麸椩诩揖又械膽?yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師表示,，這種消費(fèi)趨勢決定了未來燈飾行業(yè)的兩個發(fā)展方向：一是燈飾行業(yè)必須建立品牌,，懂得借助新興媒體進(jìn)行品牌傳播;其二，燈飾產(chǎn)品必須越來越有創(chuàng)意,，規(guī)�,；膫�性化定制是必經(jīng)之路。要把握這兩個趨勢,，互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個燈飾企業(yè)的必經(jīng)之路。
搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)時代直接接觸消費(fèi)者的重中之重,，所以各種產(chǎn)品品類如led十大品牌,、LED照明燈等關(guān)鍵詞價格一路走高,，但問題是，當(dāng)消費(fèi)者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后,，如何促使他們購買,，照明方案，在這方面“口碑”成了決定因素,�,？诒莵碜杂谄渌M(fèi)者，一個潛在消費(fèi)者也許因?yàn)榭戳撕糜训目臻g博文--的壁燈真漂亮,，就產(chǎn)生了對品牌的好感,，又或許他看了一個熱播的網(wǎng)絡(luò)短片，對女主角很可愛的床頭燈產(chǎn)生了興趣,，會想到買一個送給女朋友,。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明提到，口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)每一個角落：搜索引擎,、門戶網(wǎng)站,、交友社區(qū)、個人空間,、視頻網(wǎng)站,、微博等等，燈飾企業(yè)一定要懂得各種互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的特性及其應(yīng)用,，才能更好地把品牌無孔不入地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,。同時，企業(yè)還需要妙筆生花的網(wǎng)絡(luò)營銷,，把企業(yè)形象,、產(chǎn)品使用、品牌文化變成有創(chuàng)意的故事,、圖片或視頻,，一旦你的內(nèi)容變成了“病毒”,那么消費(fèi)者就會自發(fā)地為企業(yè)傳播正面口碑，ROSH認(rèn)證,，在潤物細(xì)無聲之間實(shí)現(xiàn)四兩撥千斤的效果,。
低碳節(jié)能燈，綠色營銷
低碳經(jīng)濟(jì)成了各行各業(yè)的發(fā)展方向,，燈飾行業(yè)當(dāng)然以節(jié)能光源吃香,，LED產(chǎn)業(yè)更是成了燈具行業(yè)新寵。上海世博會,，廣州亞運(yùn)會各大場館在照明系統(tǒng),，突出體現(xiàn)了燈具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。歐美、日韓各國推出的淘汰白熾燈,，節(jié)能燈,、LED燈具普及計(jì)劃正在實(shí)施。我國也在路燈,、室內(nèi)照明等不斷研發(fā)新光源,，綠色照明正在改變著人們的照明觀念。“兩會”對低碳的進(jìn)一步明確,，國家低碳補(bǔ)貼措施的落實(shí),，居家照明行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷也借助“綠色”營銷大勢,，才能發(fā)揮出更大的優(yōu)勢,。
知識營銷，讓我悄悄地告訴你
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化,，高亮度，廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行信息交流,、商品交易,，市場將更加趨于多樣化、個性化,，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場細(xì)分,。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多,、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程,，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個性化,。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師提到,，led行業(yè)相對來說還是稀缺性行業(yè)，大眾對led知識并不是很了解,，這是led行業(yè)知識營銷很好的機(jī)遇,。以公司名義在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行l(wèi)ed知識普及，及時并正確的回復(fù)客戶在線問題,，接收客戶郵件并對顧客做出正確回復(fù),，加強(qiáng)顧客對燈飾產(chǎn)品的了解等都是增強(qiáng)客戶粘性和品牌認(rèn)知從而促動消費(fèi)的有效手段。
整體家居照明,，一站式燈飾服務(wù)
正如整體櫥柜走紅一樣,，整體家居照明開始登上舞臺。整體家居照明就是照明商家為消費(fèi)者提供從客廳,、餐廳,、臥室、書房到廚房、衛(wèi)生間以及陽臺,、樓道整體照明方案,，提供科學(xué)健康、節(jié)能時尚的照明設(shè)計(jì)規(guī)劃,。當(dāng)然在這方面國內(nèi)許多燈飾品牌都曾明確表示，例如怡美燈飾就曾表示,，推出家居一站式燈飾消費(fèi),，口碑，照明資質(zhì),，商業(yè),、家居、工程照明一體化服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示,，目前整體家居照明尚停留在概念營銷層面，真正將產(chǎn)品銷售與服務(wù)做到一體寥寥可數(shù),。很顯然,，整體家居照明概念比較模糊，所體現(xiàn)的往往是消費(fèi)服務(wù)上,，而對于大多數(shù)商家而言,，節(jié)能與環(huán)保，售后服務(wù)上取得的利潤不僅微薄,，而且費(fèi)時間,、費(fèi)人力。其未來的發(fā)展仍然有待考驗(yàn),。
明確品牌定位,，360度品牌傳播
品牌是影響消費(fèi)者購買的重要因素之一，尤其led行業(yè),，消費(fèi)者很少能列出來自己知道的led品牌,，國際資訊，這是照明行業(yè)品牌傳播的缺失,，同時也是形成品牌影響力的好時機(jī),。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示，說到品牌營銷,，很大程度上互聯(lián)網(wǎng)營銷也不能夠擺脫定位,、4P(產(chǎn)品、價格,、促銷,、渠道)和4C(需求、成本、便利,、溝通)的框架,，只不過這兩個理論在網(wǎng)絡(luò)背景下，要求企業(yè)必須更加快速,、更有策略,、更懂得使用互聯(lián)網(wǎng)工具去傳播品牌罷了，對勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的燈飾企業(yè)來說,，其中定位,、產(chǎn)品、促銷,、渠道和溝通顯得尤為重要,。
家具燈飾完美聯(lián)姻
我們都知道燈飾對家居環(huán)境的影響不容忽視，LED燈管,，而在渠道終端方面,，家具行業(yè)也早已產(chǎn)生了與燈飾“聯(lián)姻”的想法。異業(yè)整合將更有效地把控終端渠道市場的信息,。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表示,，家具燈飾聯(lián)姻，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,、資源的優(yōu)勢互補(bǔ),，提升企業(yè)實(shí)力，是保證品牌在行業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)出路,。家具與燈飾聯(lián)姻經(jīng)營不僅對于商家來說是一種新的營銷思路,，同時對于消費(fèi)者而言是一種更便捷的家居消費(fèi)方式。然而對于中,、小型投資而言,，家具與燈飾聯(lián)體經(jīng)營往往有點(diǎn)網(wǎng)大魚小，對于經(jīng)營者而言,，國內(nèi)資訊,，必須要投入大量資金，以及保障售后服務(wù)質(zhì)量,，同時還需強(qiáng)勢的供貨渠道,，達(dá)到理想的價格優(yōu)勢。
贏得老百姓的口碑
燈飾顯然也會順應(yīng)這種潮流,，由于種類繁多,，有些大型的燈飾或者特殊燈具是需要廠家協(xié)助安裝和維修的，如果消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一款天花吊燈,，但是廠家要三四天之后才能上門安裝,，行業(yè)資訊,，再加上送貨的三四天，那么這種購物肯定是不愉快的;又假設(shè)一個特殊的落地?zé)魺襞轃�,，�?dāng)?shù)赜趾茈y找到配件,，廠家如果不能快速上門進(jìn)行更換，那么顧客對這個品牌一定會失去信心,。售后服務(wù)還包括退換貨,，網(wǎng)絡(luò)購物在親身體驗(yàn)上顯然不比傳統(tǒng)購物，所以如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買來的燈具尺寸或者功率不合適,，那么是否有快速的反應(yīng)機(jī)制,，等等這些都會決定品牌的美譽(yù)度。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，客戶服務(wù)必須是即時的，因?yàn)榻鸨y杯不如老百姓的口碑,，換句話說就是顧客有問題,，隨時都能得到解答和反饋，不管是熱線電話,，還是社區(qū)論壇,、在線客服，甚至是微博都應(yīng)該有專人來及時處理和反饋,，否則就很容易升級,，甚至演變?yōu)槲C(jī)事件，負(fù)面信息的傳播速度是正面信息的幾倍甚至十幾倍,。
網(wǎng)絡(luò)促銷=秒殺+互動,，互動是關(guān)鍵