LED燈銷售秘訣:如何讓顧客主動進店?
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2015-05-07
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每天有熙熙攘攘的人流從燈具店門前路過,可他們?yōu)槭裁床贿M店呢?我們該如何吸引顧客進店?
LED照明燈飾門店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,店鋪照明,而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,設(shè)計,月月做,年年做。
有一則笑話
叫《場場爆滿》
某劇場劇院觀眾天天爆滿!到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來是女主角老換戲裝,女觀眾特別喜歡,而她干脆在臺上換,男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣:
一是顧客最大化。人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理,國際資訊,提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù),從而最大化地吸引顧客。
店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對性的措施。
顧客分類
新顧客。第一次進店的顧客。
老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品,而最近一段時間沒有再來的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿M店,又可以分為以下三種類型:
從店門口路過,主動進店的顧客;
門店走出去開發(fā)的顧客;
老顧客推薦的新顧客。
歸結(jié)起來,門店開發(fā)顧客的途徑有五條:
如何吸引從店門口路過的顧客?
如何走出去開發(fā)顧客?
如何吸引回頭客?
如何讓老顧客推薦新顧客?
如何讓流失的顧客再回頭?
門店開發(fā)顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客,能夠進他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?
一個電動車專賣店老板說:“只要把消費者帶到店里來,10個人我可以賣掉2輛車。”銷售中有一個平均法則:門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多,商業(yè)照明,銷售額就越高。
如何將消費者吸引到專賣店里來呢?這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個招數(shù),包括:電動車秀,照明資質(zhì), led服裝照明,免費試駕,巡回展銷,電動車賽,景點租車,第一報道,贊助新聞,軟性文章,橫幅大戰(zhàn),團體介紹,網(wǎng)上宣傳,安全講座,以租帶銷,用戶服務(wù),以舊換新,來店就送。
那么,不管是化妝品店也好,美容院也好,門店老板能否也探討出吸引顧客進店的招數(shù)呢?
為了吸引顧客進店,許多門店老板想出了很多的辦法:
案例一:
美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。
這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。
案例二:
在某小學校門口一家經(jīng)營兒童玩具的店外,孩子們里三層外三層地圍著一個玩玩具的成年人看熱鬧。只見他不斷變換玩的花樣,裝修照明,讓圍觀的孩子不時發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。成年人玩過幾個花樣后,也不說話就走進了他的小店,孩子尾隨而入,一會功夫就有幾個孩子手里拿著他剛才玩的玩具走出了店門。
這是通過路演的方法,讓目標顧客小孩子們體驗到產(chǎn)品的樂趣,LED照明品牌,技術(shù)資訊,從而激發(fā)他們進店購買的欲望。
案例三:
某美容院附近有幾家大的寫字樓和政府辦公機關(guān),許多公務(wù)員和公司白領(lǐng)每天從美容院門口路過。為吸引上班一族,質(zhì)量,美容院在店門口擺出一臺皮膚測試儀,恒光電器,推出免費義診服務(wù)。
美容師對每一位前來測試的人員熱情相迎,并根據(jù)測試結(jié)果提出皮膚護理的具體建議,送上公司美麗熱線電話服務(wù)卡。許多顧客拿走卡片在上班時會主動打電話進行咨詢。美容師通過不斷回訪和跟進,最后吸引她們成為美容院顧客。
這是在門店通過終端攔截吸引顧客。
具體來講,門店老板要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
LED燈具老板一定要記住:店面形象可賣錢。
對燈飾照明賣場營銷而言,店面形象就是產(chǎn)品價值。有專業(yè)人士在2008年河南北部25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)燈飾賣場店面形象50%較差,40%一般,10%較好。
所謂的較差指的是沒有門頭、形象墻、天花板,地面或墻面裝修,沒有統(tǒng)一的形象或使用著很過時的柜臺和產(chǎn)品陳列形象,沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境;
一般是指,基本有店內(nèi)地面,恒光電器,照亮您的生活,墻面的一個簡單的裝飾,有一個較為統(tǒng)一的柜臺形象,雖然可能過時或很陳舊。
許多門店存在的問題, 主要在三個方面:
1、缺乏醒目的標志
一個大大的黃色M,節(jié)能與環(huán)保,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉(zhuǎn)的三色燈箱,顧客知道那是一家理發(fā)店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。
2、昏暗的燈光
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是燈具店吸引的是女性顧客,她們更愛光明。(還有自然光影響燈具效果的問題,以后有機會再聊。)
3、雜亂的陳列
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板,LED照明企業(yè),會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老板,會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗呀。
燈具門店老板也可以將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處,并以略低的價格銷售,以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次出差途中,路過一家燈具專賣店,看到店門口擺放著一張桌子,上面放著幾款包裝精美的燈具,上面貼著POP:6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處,吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時柜臺,將一部分特價品擺在門口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進店
1、渲染促銷活動信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示:顧客受到店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。
門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意,效果顯著。
2、開展促銷活動吸引顧客
某燈具專賣店開展“舊燈換購”活動。選了幾款光源產(chǎn)品,如LED球泡,LED蠟燭泡等,以震撼價沖破消費者的心理底線。
每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分,店鋪照明,并且承諾,同類產(chǎn)品加標注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品。例如價值18元的LED球泡,只要顧客持光源過來,拿一分錢就可以買走。
并且規(guī)定,其它品牌都可以加幾分錢兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來,變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,并限定每人換購的個數(shù)。這一促銷活動一經(jīng)推出,即受到顧客熱烈歡迎,一時顧客盈門。
在顧客進店后,通過后續(xù)活動,擴大顧客購買,吸引顧客購買裝飾類燈具,取得贏利。
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